1、进行故障报修拨通后，按照语音提示选择宽带故障报修相关服务，系统会引导你完成基本信息的登记，工作人员会根据你提供的情况安排人员上门检修此外，也能通过移动官方APP进行报修打开APP后，在首页搜索“宽带故障报修”入口，依照页面提示填写故障情况地址等信息提交。

2、拨通后，按照语音提示操作，一般按相应数字键就能转接至人工客服在与人工客服沟通时，要清晰准确地描述你遇到的宽带问题，比如网络卡顿无法连接等情况，同时提供你的宽带账号安装地址等信息，这样能让客服更高效地为你解决问题另外，如果。

3、答案中国移动宽带人工客服热线6是24小时服务的解释1 中国移动宽带人工客服热线6是中国移动宽带用户的专属服务热线，用户可以通过拨打此号码获取关于移动宽带的各类信息和服务2 24小时服务这条服务热线提供全天候服务，意味着无论什么时间，只要用户需要，都可以拨打此号码进行咨询或报。

4、4 接通后，按照语音提示操作，选择普通话服务5 接着按下5键，进入宽带服务业务通过以上步骤，即可接入中国移动的宽带故障服务。

5、2选择语音服务在语音服务菜单中，选择适用于宽带故障的选项通常是4或53 提供账号信息跟随语音操作指引，输入你的宽带账号或电话号码等识别信息4 验证身份客服代表通常会要求你提供一些个人识别信息。

6、4 上述三家运营商的官方客服电话均提供免费咨询服务，您在拨打。

7、按照提示语音语音输入或选择“人工服务”2 直接等待接通，因为服务量比较大，您可能需要稍等片刻才能听到客服接通提示3 接通客服后，您可以向客服说明您的问题和需求，客服会协助您解答问题或处理业务4 如需。

8、另外按照通讯公司的要求来收费转人工服务按照电话中的语音提示进行操作，转接至人工服务说明情况向客服人员清晰准确地说明宽带故障的具体表现，例如是完全没有网络信号网络。

9、当宽带出现故障时，可以拨打6寻求中国移动宽带人工服务的帮助以下是关于该问题的详细解答6的功能6是中国移动提供的宽带售后服务电话，专门用于解决用户在使用中国移动宽带过程中遇到的问题解决宽带故障的方式用户拨打6后，可以与客服人员进行沟通，详细描述宽带故障的情况客服人员。

10、根据语音提示选择语言，并按照提示操作身份验证根据要求，输入电话号码或其他身份验证信息，以证明用户身份报告故障通过身份验证后，将被转接到移动宽带客服专区向客服人员详细。

11、宽带现在拨打0，移动宽带专线，打不到只能再打，每天打两次，然后会有回访，你说没搞定第二步是打电话说我也没办法的，交了钱没用，我只能跟工信部反应情况了，希望你们尽快解决，然后留下对方工号意思意思得了，关系到人家工资的别真投诉了，解决效率会很高 第三步是告诉他们投诉了都没用，直接上工信部吧，3天内解决问题。

12、按照语音提示操作，选择相应的服务选项，即可接入人工客服如需咨询宽带相关问题，建议选择“0”号键转接至宽带专家席，专家席的在线服务时间为每天的800至22002提交报修请求后，一般情况下，如果您需要上门服务，工作人员会在48小时内。

13、根据语音提示选择相应的服务选项，然后按照提示操作进行故障报修客服人员会询问您的宽带账号故障现象等相关信息，并尽快安排维修人员上门处理此外，中国移动还提供了线上。

14、还提供业务咨询话费查询业务办理等多种服务，满足您的不同需求。

15、后，根据语音提示选择相应的服务选项，通常会有专门的宽带故障报修流程用户需要向客服人员描述故障现象，如。

16、电话服务厅还提供人工服务选项，帮助解答客户关于中国移动。

17、拨通后转接进入人工服务，然后向客服说明宽带故障，即可成功报障，报障后会有工作人员上门排障传统的电话线系统使用的是铜线的低频部分4kHz以下频段而ADSL采用DMT离散多音频技术，将原来。