这是建设银行提供的全国统一客户服务电话号码，用于处理客户的各种咨询和业务需求拨通后，按“1”键选择普通话服务这一步是为了确保您能够使用自己熟悉的语言与客服人员进行沟通，提高服务效率接着，再按“0”。

后，根据语音提示，首先按“1”，随后再按“0”，即可接入人工服务服务时间建设银行的客服电话提供24小时服务，无论何时拨打都可以接入咨询内容在接通人工服务后，你可以向客服咨询。

这是全国统一的服务电话，支持语音导航与人工服务第二步选择语言服务接通后，根据语音提示选择普通话服务通常按“1”键，以确保后续操作与提示一致第三步进入业务分类系统会播报业务分类选项，例如“。

客服热线还提供其他多种业务选择，如需办理特定业务，可根据语音。

电话后，系统会提示选择语言按1键选择中文或普通话服务，这是进入后续操作的前提第二步直接转接人工客服在完成语言选择后，按0键即可转接人工服务系统会提示“正在为您转接人工客服”，此时需保持电话畅通，等待客。