生活中，难免会遇到一些烦心事儿：老板拖欠工资、消费时被坑、邻居纠纷不断……遇到这些事，很多人第一反应就是“找律师”！但请律师费用高、流程长，不是所有问题都值得大动干戈。

其实，国家为我们设立了多个免费、权威的公共服务热线，能帮你高效解决大部分常见纠纷。记住下面这5个电话，关键时刻可能比律师还管用！

12333 —— 人力资源和社会保障服务热线

什么时候打？

公司拖欠你的工资、奖金。不给你缴纳社保，或对社保待遇有疑问。离职时产生纠纷（如补偿金、开除等）。咨询劳动法、劳动合同等相关政策。12315 —— 消费者投诉举报热线

什么时候打？

买到假货、过期商品。遇到虚假宣传、价格欺诈。网购商品出问题，商家拒不处理。餐饮、旅游、教育培训等服务消费纠纷。12348 —— 公共法律服务热线

什么时候打？

遇到任何法律问题，不知道该怎么办。需要专业的法律咨询，但不想花钱。想了解诉讼、仲裁的流程和风险。需要申请法律援助（符合条件者可指派免费律师）。12345 —— 市政府服务热线（简称“市长热线”）

什么时候打？

遇到其他热线管不了的、需要政府介入的各类问题。投诉政府职能部门办事效率低、态度差。反映民生问题（如停水停电、环境污染、噪音扰民等）。12368 —— 全国法院系统公益服务热线

什么时候打？

已经提起诉讼，想查询案件进展、承办法官、开庭时间等信息。联系不上法官，或有诉讼程序上的疑问。投诉法院工作人员的工作作风问题。

打电话前，把事情的时间、地点、人物、经过、诉求整理清楚，准备好相关证据（如合同、票据、照片、录音等）。