网站登录页面，点击页面右上角的客服与帮助按钮，选择在线客服选项，进入在线客服页面后，可以与客服人。

官网或APP，点击“在线客服”图标需排队，高峰时段响应较慢。

”然后点击“温馨服务”，就可以看到一系列的服务项目点击“客服电话查询”，可以看到各个地区的长途区号和服务号码，选择所在地区的号码这里以拨打北京客服电话为例，听客服的提示，首先按拨号键“1”然后再按拨号键“0”，就能接到人工了。

客服热线面向全国用户，高峰时段可能出现占线情况若拨通后未立即接通，请耐心等待系统分配客服人员人工服务时间为每日700~2300，在此时间段内拨打可确保获得人工响应非服务时段内，系统可能仅提供自助查询功能或提示非工作时间转人工的常见问题部分用户反映按“0”后未成功转接，可能是由于。

官网或APP上转接人工客服的操作步骤如下，我将为您详细说明并提供相关注意事项电话客服转人工方式推荐拨打官方客服热线05全国统一，市话收费拨通后先按quot1quot选择客运服务 听到语音提示后按quot0quot键部分省份需连续按两次0系统会自动排队转接，高峰期等待时间可能较长 服务时间每日60。