手机恢复出厂设置将会清除手机内部存储设备中的全部数据，包括短信息、联系人、下载的应用程序等。因此，在您进行手机恢复出厂设置之前，请将手机中的有用数据进行备份，以免丢失。如需恢复出厂设置，请按以下步骤操作：

1.在标准模式下，点击【设置】。

2.向上滑动屏幕，点击【备份与重置】。

3.向上滑动屏幕，点击【恢复出厂设置】。

4.点击【重置设备】。 （若您设置了锁屏密码，需先输入解锁密码。）

5.点击【全部删除】。

完成上述操作后，待手机自动重启后就成功恢复出厂设置了。

若您的机器无法恢复出厂设置，建议：

1.关机重启后再次尝试。注意：操作前请备份手机重要数据。

2.恢复出厂设置时提示输入密码，请输入锁屏密码尝试。

3.若您开启了“重新激活锁定”功能，恢复出厂设置时需要输入您的三星账户密码。

4.若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

相关型号信息

SM-C7000DAACHC