1、查看店铺数据:
查看卖家中/心(到岗第—件事)
①有无退款
②宝贝违规信息
③了解产品库存信息
2、统计数据:
①统计店铺前一天、近7天、近30天的数据
②统计访客、浏览量、加购率、支付转/化率
3、日常巡店:
客/服聊天记录、营销工具、退货率、退款、纠/纷。投诉等
‼ 维/护好评价才能降低宝贝的跳失率及提高转/化率
4、推广工具
①复盘关键词推、精/准人群推广等
②查看付费推广数据
③直通车内功优化
5、分析市场:
①每天用生意参谋分析市场出现哪些飙升关键词、有没有出现比较热门的产品。
②还需要分析前一日的市场大盘趋势,比如关键词的搜索量波动、行业大盘交易情况等等
6、分析竞品:
①观察竞品动作——如价/格、主图、活动
②我们可以通过工具来分析竞品的数据,看对手的流量结构和主要的成/交方向。
③分析竞品前一天、近7天都做了哪些调整,比如付费工具是否加大力度、流量和转/化是上涨还是下跌,可能是什么原因导致上涨或者下跌,前一天的销量、加构量、访客数跟我们的单品对比,我们赶超它需要付出什么样的资源等等。
7、库存周转:
盘点库存、及时跟仓储、物流、采购部门沟通
8、店铺优化:
①对店铺及单品页面做出优化调整,跟设计、文案提出制图要求
②客/服、售后等部门需及时沟通和优化调整
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‼ 9、调整方法,提升效率
虽然店铺的推广策略是店铺的根基也是贯穿整个店铺的方案,不能随意更改。
但是在推广中策略出现了问题,还是要去纠正。
通过纠正策略方案,让策略方案更加完善,更容易完成既定的目标,才是蕞终想要的。
转载请注明来自德立,本文标题:《做运营的具体做什么(运营日常都在做些什么工作)》
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