1、官网账号通用进入“温馨服务”功能点击右下角“我的”，在个人中心页面找到并点击“温馨服务”选项选择“遗失物品查找”在温馨服务列表中，点击“遗失物品查找”，系统会弹出服务；应用的消息通知或“遗失物品”页面查看查找进度，包括是否找到物品存放位置等二拿回遗失物品的方式确认物品状态 若系统提示物品已找到，需进一步确认物品详情如照片特征匹配度，避免误领铁路部门会告知物品的保管；应用，打开软件后，点击界面右下角“我的”，进入个人中心页面进入温馨服务在个人中心页面，找到“温馨服务”选项，该选项通常在页面中部位置，点击后进入温馨服务功能界面选择遗失物品查找在温馨服务界面中，会看到多个服务；应用版本563，打开应用进入主界面第二步进入“我的”页面 在应用底部导航栏或菜单中，找到并点击我的选项，进入个人中心页面第三步选择“遗失物品”服务 在个人中心页面中，找到遗失。

2、应用后，在首页或底部导航栏中找到“温馨服务”选项部分版本可能显示；应用程序，点击右下角我的按钮进入温馨服务界面在我的页面中，点击温馨服务按钮选择遗失物品查找在温馨服务界面中，点击遗失物品查找按钮阅读并同意条款在提示界面上，点击阅读已同意按钮填写旅客信息在相应界面内，准确填写与遗失；应用程序，在底部导航栏中点击首页选项，进入主界面第二步选择“遗失物品查找”功能在首页界面中，找到并点击遗失物品查找选项通常位于常用功能区或服务专区第三步填写信息并提交申请进入遗失物品查找页面后，需详细填写以下内容遗失物品信息。

3、APP，点击右下方我的导航栏，进入个人中心页面步骤2选择“遗失物品”服务在个人中心页面找到温馨服务模块，点击遗失物品选项步骤3进入遗失物品招领页面在遗失物品管理页面中，点击顶部；图标，等待界面跳转至应用首页第二步进入“我的”页面在应用首页中，点击界面右下角的我的图标，等待页面跳转至个人中心第三步选择“遗失物品”服务在个人中心页面中，找到并点击遗失物品图标，即可进入遗失物品查找与登记页面注意；官方网站或手机APP登录账号若未注册，需先完成实名认证注册流程，确保信息准确性2 进入“遗失物品”功能入口在APP首页点击下方菜单栏的“我的”选项，进入个人中心页面在“温馨服务”板块中，找到并点击；应用程序，点击首页进入全部应用页面并点击遗失物品在首页的全部应用页面中，找到并点击遗失物品选项按车站查询遗失物品点击按车站查询页面，输入想要查询的车站名称和日期，之后点击立即查询查。

4、应用，点击界面右下角“我的”选项选择“遗失物品”在“我的”页面中，找到“温馨服务”栏目，点击其中的“遗失物品”选项点击“遗失物品招领”进入遗失物品登记页面后，点击“遗失物品招领”按钮选择查询方式并点击“立即查询”；App登录并进入温馨服务进入App主页面后，先点击右下方“我的”进行登录，登录成功后再点击“温馨服务”选择遗失物品查找在温馨服务页面中，点击“遗失物品查找”；应用程序，在界面右下角找到并点击“我的”选项此操作可进入个人中心页面，为后续查找遗失物品功能做准备第二步选择“遗失物品”在个人中心页面中，找到“温馨服务”板块，点击进入后，选择“遗失物品”选项这一步能精准；客户端已更新至最新版本如30或更高未升级可能导致部分功能入口缺失第二步进入“温馨服务”页面打开软件后，在首页底部导航栏或菜单中，找到并点击“温馨服务”选项该模块通常包含与旅客服务相关的功能入口第三步选择“遗失物品查找”在“温馨服务”页面中。