服装店导购说话技巧

1、保持热情和耐心：以积极的态度面对顾客，耐心解答顾客的疑问，让顾客感受到温暖和关怀。积极引导顾客：主动了解顾客的需求，提供合适的购物建议和搭配方案。语调和表情要自然：语调舒缓：使用温和、舒缓的语调与顾客交流，避免过于冷淡或急促的言辞。

2、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。

3、销售情景1：顾客投诉购买的毛衣缩水且起球，价格昂贵。话术A：理解您的顾虑，高品质的纯毛衣物偶尔会有缩水现象，这在行业标准内是正常的。我们通常建议顾客选择稍大一号的尺码，以确保舒适度。纯毛毛衣的优点包括手感柔软、保暖性好等。请问，您今天有什么特别的需要吗？话术B：我会向公司反映这个问题。

4、先问明白客户想要什么，有的放矢，节省口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的`好印象。 卖女装的说话技巧导购应对策略： 顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝！应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。

5、新手卖衣服的说话技巧 推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 配合手势向顾客推荐。 配合商品的特征。

服装导购不会说话怎么办

1、服装导购在交流时，如果想要引导顾客多说话，首先需要掌握设问的艺术。设问是一种自提自问的方法，即使原本没有疑问也要提出，但这种设问不是随意的。巧妙的设问能够引导顾客谈论他们感兴趣的话题，比如他们的辉煌业绩、成功的经验，或者他们当前最关心的问题以及最感兴趣的话题等。

2、如下：面带微笑，微笑的服务总是给人一种如沐春风的感觉，不会说话没关系，微笑的脸庞会让你看起来格外亲切。耐心推荐，耐心也是服务人员必须的基础素养，你的耐心可以让顾客感觉到安心。不要急功近利，新手卖衣服不要把业绩放在第一位。

3、在考虑是否继续这份导购工作时，首先要思考自己是否真心热爱这份职业。如果内心对此并不认同，不妨认真考虑是否真的适合继续。毕竟，只有真心热爱才能长久保持激情与动力。如果内心确实渴望在这个领域深耕，那么接下来的步骤就显得尤为重要。接下来，建议投入更多时间和精力去了解和学习导购领域的专业知识。

4、该说的说，不该说的不说；该多说的多说，不该多说的少说。 一则不会说话的笑话： 有一个杂货店老板培训店里的导购员时说：“当顾客来买某种产品时，如果我们没有，一定不要直接告诉顾客我们没有，而是应该积极向他推荐一些相关替代产品。”有一天，一位少妇前来买卫生纸，导购员很抱歉说：“对不起，卖完了。

导购该怎么说话

1、看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮。

2、当然热情过了头的堆笑容，也不定让人喜欢。只不过大多推销导购都遵循伸手不打笑脸人原则。虽然笑是风险最低的表情，但是要做一个好导购要让人感受到你的真诚和专业气质。不要太肉麻的“您真是太漂亮了，您太有远见了”有的人喜欢，但是有的人并不吃这一套。反而适得其反。

3、态度热情，用真挚的笑容和友好的态度迎接每一位客户。语言真诚，通过真诚的话语来建立与客户的信任关系。流露出真情实感，让客户感受到你的真诚和热情，从而增加购买意愿。通过以上技巧，女装导购可以更有效地与客户沟通，提升销售业绩，同时建立良好的客户关系。

4、引导对话聚焦商品 推荐搭配混乱的服装时，要巧妙地将对话引向商品本身，并注意观察顾客的反应，以便及时促成销售。 明确阐述服装优点 在推荐过程中，应清晰地向顾客传达服装的优点和价值。