官网，然后在页面左侧找到并点击“购票”选项进入购票页面后，点击右上角的“登录”按钮，这会打开登录界面如果你忘记了用户名或密码，可以点击“忘记用户名密码”进行操作找回用户名和密码有两种方法首先，你可以使用邮箱找回输入你。

官网登录页面，点击忘记用户名密码 2通过绑定的邮箱或手机号码进行可找回用户名和密码 3邮箱会接收到一个修改密码的邮件，点开进行密码修改。

的官方网站选择找回方式在登录页面，找到并点击“忘记用户名密码”链接系统会提供手机找回和邮箱找回两种方式，根据个人情况选择合适的方式输入相关信息如果选择手机找回，需要输入注册时绑定的手机号码，并接收验证码如果选择邮箱。

账号因多次错误输入密码而被锁定，通常需要等待20分钟后才能再次尝试登录这个限制是为了保护用户的账号安全如果你不愿意等待这20分钟，可以选择关闭当前浏览器窗口，然后重新打开，以强制刷新网页并重新输入用户名和密码如果遇到更复杂的情况，例如忘记了用户名或密码，那么你需要携带身份证前往最近的火车站，通过人工窗。

的官方网站，在试过三次密码都不正确的情况下，系统已将你的账号封掉，你将不能再输入了这时，点击用户注册下面的“忘记用户名密码”进入找回用户名密码窗口你可选择工具界面选项找回密码1通过注册的邮箱找回密码在弹出的对话框内填写注册时的邮箱地址，输入验证码后点击右侧的。