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最近，有观众向我们反映，他发现麦当劳的外卖和堂食定价不一，外送价格要高于堂食的价格，让他们觉得有些不合理。

3月15日，记者对此展开了实地调查走访。记者随机去到了位于成都南门的一家麦当劳餐厅，分别通过麦当劳APP点餐使用到店取餐功能和现场选购两种方式，下单了包含汉堡、中杯可乐、中份薯条在内的同款汉堡套餐以及一对同款鸡翅，商品总价都显示为42元。

那通过麦当劳的外卖平台“麦乐送”来下单，是否还是这样的价格呢？记者注意到，原本堂食为30元的汉堡套餐，在麦乐送APP系统中，价格则变为了36块5，原本12元的鸡翅变为了13元。商品总价从42元变成了49块5，多出了7块5的差价。再加上麦乐送原本存在的9元配送费，也就是说记者想要取到同样的餐品，则需要支付58块5的费用。

通过对比记者发现，麦当劳的同款商品，外送和堂食的差价最为夸张的，是这款名为“麦麦炸鸡桶”的套餐商品，该款商品通过APP下单后到店取餐价格为88元，而在麦乐送系统中价格则变为了108元，商品差价达到了20元。而这多出了20元，可以再买一个汉堡。

而在对另一快餐品牌的现场走访中，记者看到同款产品，外送和堂食同样存在一定的差价，不过除去9元配送费后，商品总价的差价在2元左右。

外卖服务的发展，不但给消费者带来了更多的就餐选择，同样也为餐饮业者提供了更广阔的发展空间。近几年，越来越多的餐饮店开启了外送、外卖服务。那举报者反映的情况在餐饮市场，究竟是个例还是普遍现象？是否成都的餐厅，也有类似外卖和堂食价格不一的情况存在？对此，记者分别对成都商场内的餐厅和临街的餐厅进行了走访。

面对记者的疑问，餐厅员工都表示，同款商品外卖价格和堂食价格并无区别，不过每家店的其余收费有细微的不同。

在走访中，记者发现大部分餐厅商品的堂食和外卖价格并无区别，不过消费者在通过平台订餐时会被收取少量的打包费和配送费。那麦当劳所出现的除配送费外，堂食、外送价格不一，甚至出现同款商品外送和堂食差价达到20元的这一情况，又是怎么回事呢？对此，记者拨通了麦当劳客服电话。

麦当劳客服人员介绍，麦当劳外送商品价高是因为搭建相应平台的成本费用。而陈先生认为，既然价格有差异，那在点单时就应该向消费者做出提示，但在APP内并无此相关内容。

麦当劳外送和堂食价格不一的情况，是否违反了相关法律规定呢？对此，泰和泰律师事务所律师廖华认为，根据我们国家《中华人民共和国消费者权益保护法》，以及《中华人民共和国价格法》，作为商家无论是麦当劳还是其他的商家，只要是在自己销售的平台上他所展示的这些价格是公开的。那么从这个角度来说，他就已经尽到了自己的义务。至于堂食的价格，和外卖的价格为什么会不一样，法律并没有要求他必须要做出一个强力的说明。所以说这个责任应当是消费者，应当去通过自己的渠道去调查去比选。

律师还建议，现在的餐饮业竞争非常激烈，作为商家来说，为了留住客户，发布信息的对称同样重要。