前几天查银行卡账单，突然发现每月都有一笔3块钱的“信使费”，翻记录居然扣了3年多。试着打了个客服电话，没想到真把这100多块退回来了。身边问了圈，好多人都不知道这钱能退，还在白白交钱，今天把亲测有效的方法说清楚，几分钟就能搞定。

先搞明白这钱是怎么回事。这3块钱大多是银行收的短信服务费，不同银行规则有点不一样：工行、农行这些常见银行基本是每月3块一张卡；建行更有意思，500块以下的动账短信要收钱，500以上反而免费；少数像中行现在已经不收费了。别觉得3块钱不多，要是手里有两三张卡，一年下来就是百八十块，积少成多也是笔冤枉钱。

第一步：先自查，看看你被扣了多少

想知道自己有没有被收费，手机上点几下就能查，根本不用跑银行。

打开手机银行APP，找到“账单明细”或者“交易记录”，直接搜“短信”“信使”“安心服务”这些关键词，有固定扣费的话一眼就能看到。我查招行账单的时候，搜“信使”就出来了每月3号的扣款记录，清清楚楚。

要是不会用APP也没关系，翻出银行卡，背面有客服电话，打过去问一句“我的卡有没有扣短信费”，客服马上就能查到，连扣费多久都能说清楚。

第二步：这两种情况，被扣的钱能退回来

不是所有扣费都能退，但这两种情况大概率能成功，我就是靠第一种退的钱。

第一种是“不知情被扣费”。很多人办卡的时候，银行工作人员没明说这是收费服务，默认开通后就一直扣。这种属于没充分告知，直接找客服说清楚就行。我当时跟招行客服讲“办卡的时候没人说要收钱，这几年一直自动扣”，客服核实后直接说能退近36个月的费用，第二天钱就到账了。

第二种是“服务没达标”。比如银行说所有金额都发短信，结果500块以下的交易根本没提醒，这就是服务不到位。把账单和短信记录截个图，找客服对峙，一般都能退钱。要注意的是，银行不会主动退，得自己主动去要。

第三步：3种取消方法，1分钟就能停扣费

不管能不能退钱，先把扣费停了最关键，这三种方法都不用出门，选哪种看自己方便。

1. 手机银行APP（最快）：这是我最推荐的方法，全程不到1分钟。打开对应银行的APP，在首页搜索栏输“短信服务”或“信使服务”，就能找到已开通的业务，点“关闭”再输个短信验证码就行。我取消中行卡的时候，找不到搜索栏，从“我的-账户管理”点进去，在“账户服务”里也找到了“短信通知管理”，步骤差不多。

2. 打客服电话（适合长辈）：家里老人不会用APP，打个电话就能办。拨银行卡背面的热线，比如工行95588、建行95533，转人工后直接说“取消尾

银行卡的短信服务费”。客服会问卡号后四位、身份证号这些信息核实身份，确认完当场就关了。提醒下，选工作日上午9点到11点打，客服接得快，不用等太久。

3. 线下网点（图放心）：要是刚好去银行办别的事，顺带就能弄。带好身份证和银行卡，找柜台柜员说取消短信费，签个确认单几分钟就好。不想排队的话，智能柜员机上也能操作，选“账户服务-短信通知管理”，插卡输密码验证完点确认就行，机器还会打小票当凭证。

第四步：取消后别慌，免费替代方案更好用

有人担心取消短信后收不到动账提醒，其实现在免费的方法比短信还好用，信息更全还及时。

手机银行APP推送：在APP的“设置-消息通知”里，把“账户动账通知”打开，一有收支手机就会弹消息，不光有金额，还能显示消费地点、转账对象，连余额都直接标出来。我现在工行卡的提醒就是这样，比以前的短信详细多了，还能设大额提醒，超过我设的2000块就重点提示。

微信服务号通知：微信搜对应银行的官方服务号，比如“中国银行微银行”，绑定银行卡后打开“动账提醒”，消息直接发到微信里。平时刷微信就能看到，不用特意打开APP，对经常用微信的人来说太方便了。不过要注意，得选“服务号”，订阅号一般没有这个功能。

这里说个细节，不同银行的免费提醒设置有点区别。招行要在APP里搜“消息中心”打开提醒，农行直接在微信服务号的“我的账户”里设置就行。要是找不到入口，直接在APP里搜“动账提醒”，基本都能出来对应的设置项。

银行收这笔钱，主要是给通信运营商交了短信费，尤其现在银行息差压力大，有些中小银行还取消了免费短信。但对我们来说，既然有免费又好用的替代方式，没必要再花这个钱。

我身边朋友按这个方法操作，有人退了8个月的24块，有人退了两年多的70多块，虽然数额不大，但都是自己的钱，能要回来为啥不要？

你们赶紧去查查自己的银行卡账单，有没有每月扣3块、2块的短信费？退成功了多少？要是遇到客服不给退的情况，也可以在评论区说说是哪家银行，大家一起出出主意。