前几天我姐突然收到条陌生短信，说她名下有张外地电话卡欠费快200块，可她最近半年都没出过省，更没办过新卡。拿着短信去营业厅一问才知道，大概率是之前办业务时身份证复印件没处理好，信息被人冒用了。好在发现得及时，没等欠费滚多，按工作人员说的步骤处理完，总算把卡注销了，还补了欠费记录证明。

其实这种事真不是少见的，身边不少人都是收到奇怪短信、查征信时才发现信息被用了，那时候要么欠了费，要么征信添了污点，处理起来更麻烦。今天就把我帮我姐处理时问来的办法，还有自己亲测好用的3步自查法整理出来，全是官方渠道，不用跑断腿，手机上点几下就能查，每步最多5分钟，看完你也能自己上心盯着。

先说说这3步自查，不用找关系也不用填一堆表，手机上操作就行，花10分钟查一遍，比后面出问题折腾半天省事多了。

第一步，查名下有没有莫名多出来的电话卡。现在一张身份证能办5张电话卡，好多人自己办了几张都记不清，更别说被别人冒用办的了。查这个有个专门的小程序，叫“一证通查”，是工信部弄的，肯定靠谱。你打开微信或者支付宝，搜“一证通查”，点进去选“电话卡查询”，填自己的姓名、身份证号，再输个自己现在用的手机号收验证码，提交之后，48小时内会收到一条短信，里面会列清楚你名下所有的电话卡，哪个运营商的、卡号多少（中间几位会隐了，不担心隐私漏了）。我姐就是这么查的，短信里除了她自己用的两张卡，多了张某运营商的异地卡，就是那条欠费短信里的卡。

第二步，查有没有被冒用办银行卡、贷款。这步比查电话卡更重要，要是被人拿去办了银行卡洗钱，或者偷偷办了贷款不还，不光征信会变烂，搞不好还得被银行催款，甚至惹上官司。查这个得看央行的征信报告，所有正规银行、贷款公司的记录都在上面，最准。查的方式有三种，手机上就能弄：第一种是登“中国人民银行征信中心”官网，注册个账号，申请查“个人信用报告”，24小时内会给你个查询码，输码就能看电子版；第二种更方便，用“云闪付”APP，直接搜“征信查询”，按提示填信息，几分钟就能出结果；第三种是去银行网点的自助查询机，刷身份证就能打纸质报告，不过得跑一趟，手机查更省时间。看报告的时候别慌，重点盯“信贷交易信息明细”那栏，有没有你没办过的信用卡、没借过的贷款，或者“担保信息”里有没有莫名给别人做担保的记录，有这些就说明被冒用了。

第三步，查有没有被冒用注册公司、个体户。这种情况虽然少见，但一旦碰上就麻烦大了。要是冒用你身份注册的公司欠了钱、搞违法经营，你作为“法定代表人”可能会被拉进失信名单，到时候坐飞机、高铁都受影响。查这个用“国家企业信用信息公示系统”，官网或者微信小程序都能找着。打开后在搜索栏输自己的名字，点搜索，就能看到所有以你为法定代表人、股东或者监事的企业信息。我之前帮一个亲戚查过，他名下多了个外地的个体户，地址都是他从没去过的地方，后来去当地市场监管局说明情况，才给撤销了登记。

要是真查出有冒用的情况，别慌，按下面的步骤处理，大部分都能解决，关键是别拖，越早处理越简单，损失越小。

先说说冒用办电话卡的处理方法。第一时间打对应的运营商客服电话（移动打10086，联通10010，电信10000），跟客服说清楚“我身份证被人冒用办了张卡，卡号大概是XXXX（就是短信里显示的部分卡号），你赶紧帮我注销，还要查一下有没有欠费”。客服一般会让你发张身份证照片，再拍张自己手持身份证的照片（证明是本人），提交之后1-3个工作日就会处理完，注销后记得让客服给你发一份“注销凭证”，存手机里备用，万一后续有问题能拿出来证明。要是运营商拖着不处理，直接打工信部的投诉电话12300，一说这个，他们肯定会抓紧跟进。

再说说冒用办银行卡或贷款的情况，得分两步走。第一步，先联系对应的银行或贷款公司，比如发现被冒用办了某银行的信用卡，就打那家银行的客服电话，说“我身份被冒用办了卡，现在要求冻结账户，不能再产生交易，还要查清楚有没有欠款”，客服会让你提交身份信息、写个情况说明，有的还会让你去就近的网点签一份“异议申请”；第二步，赶紧去派出所报警，跟民警说“我身份证被人冒用办理了金融业务，可能涉及诈骗”，拿到一份《报警回执》。这东西特别重要，银行处理异议的时候必须要，能证明你是受害者，不是自己故意办卡不还或者贷款逾期。要是征信已经受影响了，等银行核实清楚是冒用之后，会主动给央行征信中心发申请，把不良记录撤销，一般1-2个月就能更新过来。

要是被冒用注册了公司、个体户，处理起来稍微麻烦点，但也有明确的办法。先准备好自己的身份证原件和复印件，再写一份《情况说明》，里面写清楚“本人从未在XX公司（就是被冒用注册的公司）任职或投资，身份被他人冒用登记，现申请撤销该公司的登记信息”，然后带着这些材料去该公司注册地的市场监管局（比如公司是在杭州西湖区注册的，就去西湖区市场监管局），提交材料申请“撤销冒用身份登记”。市场监管局会先调查，比如联系公司的实际控制人，要是联系不上，或者核实确实是冒用，就会在官网公示一段时间，公示期过了之后，就会把你名下的登记信息撤销掉。要是市场监管局不受理，也可以找律师帮忙，走法律途径申请撤销，不过这种情况很少见，大部分提交材料就能解决。

其实，比起出问题后忙前忙后处理，提前预防更省心，这几个小习惯不难，平时多注意点，就能减少信息被冒用的风险。

第一个，身份证复印件一定要标注用途。不管是去办事、找工作，还是办业务要交身份证复印件，都在复印件上写清楚“本复印件仅用于办理XX业务，再次复印无效”，字要写在身份证的图案和文字上，别挡住姓名、身份证号这些关键信息，但也别写在空白处，防止别人把空白地方裁下来改用途。我每次交复印件都这么做，虽然麻烦一点，但能避免不少风险。

第二个，手机号不用了别直接停机扔了，必须注销。很多人换手机号的时候，旧号还有点话费就先停机，之后就不管了，殊不知运营商过段时间会把旧号回收，再卖给别人用。要是你没解绑旧号上的银行卡、微信、支付宝，新用户拿到号可能会登录你的账户，甚至用你的信息办业务。所以换号前，先把旧号绑定的所有APP、银行卡都解绑，再去营业厅注销，确认注销成功了再走。

第三个，定期自查，养成习惯。不用天天查，建议每半年查一次“一证通查”和征信报告，一年查一次企业信用公示系统，加起来也就20分钟，能及时发现问题。尤其是换工作、搬新家之后，个人信息可能在不同地方留过，更得查一查。

第四个，别随便给别人验证码，也别乱填身份信息。现在好多骗信息的，都是靠要验证码。不管是陌生电话说“你手机号中奖了，输验证码领奖品”，还是陌生APP让你填身份证号、手机号换福利，都别信。还有路边扫码领小礼物的，也别随便扫，有的码一扫就会自动获取你的手机号、位置信息，风险特别大。

其实真不用觉得保护信息是多复杂的事，也不用天天焦虑“会不会被冒用”。就像家里定期打扫卫生一样，花10分钟自查一遍，该标注的标注，该注销的注销，就算真遇到点问题，按上面说的步骤来，也能解决。咱们的身份信息是自己的，多上点心，花这点小功夫换个踏实，比啥都值。