忘记华为手机助手的备份密码确实让人着急。下面介绍几种尝试解决的方法及重要注意事项。

主要的解决途径汇总表：

解决途径

主要步骤

适用情况/效果

关键注意点

官方"找回密码"功能

华为手机助手登录界面点击"找回密码"，按提示通过手机号或邮箱验证身份并重置密码

适用于还记得华为账号或绑定了安全手机/邮箱的情况

最官方、首选尝试的方法

修改配置文件（高级）

1. 新建一个备份（记住新密码）2. 复制新备份目录中 backupinfo.ini 文件内的特定密码字段3. 替换旧备份对应文件中的相应字段4. 计算新文件的SHA256校验码并更新 check.dat 文件

适用于非常重要、必须恢复的备份数据，且愿意尝试一些技术操作的情况

过程较为复杂，操作前务必备份原文件；有风险，需谨慎操作；成功后可用新密码恢复旧备份

联系华为客服

拨打官方客服电话或通过在线客服联系，提供相关账号和信息说明问题

以上方法均无效时的最终途径

客服可能需要验证身份和设备信息

清除数据（最后手段）

进入手机"设置" > "应用管理" > "华为手机助手" > "存储" > "清除数据"

无法找回密码且不再需要此前所有备份记录，仅可重新开始使用华为手机助手

此操作会删除所有本地备份记录和设置！

修改配置文件操作详解（请谨慎操作）

如果决定尝试表格中提到的第二种方法（修改配置文件），以下是更详细的步骤说明：

1. 新建备份：使用同一版本的华为手机助手对同一手机再备份一次（为了节省时间，可以只选择少量数据）。务必牢记这次新设置的备份密码。

2. 查找密码信息：

找到新备份文件所在的目录。

在目录中找到并打开 backupinfo.ini 文件。

复制以下三行内容（就是新备份的密码相关信息）：

pwdsalt_iv=xxxxxxxxxxxxxxxx

password=xxxxxxxxxxxxxxxxxxx

pwdsalt=xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

3. 替换密码信息：

找到忘记密码的那个旧备份目录，同样打开其中的 backupinfo.ini 文件。

用刚才复制的三行内容替换掉旧文件中对应的三行。其他内容不要改动。

4. 更新校验信息：

将修改好的 backupinfo.ini 文件复制一份到旧备份目录下的 check 文件夹内（覆盖原文件）。

用文本编辑器（如记事本）打开旧备份目录下 check 文件夹里的 check.dat 文件。

找到其中一行类似 backupinfo.ini=xxxxxxxxxxxxxxx（等号后面是SHA256校验码）。

使用校验码工具（如一些在线SHA256计算工具）计算修改后的 backupinfo.ini 文件的SHA256值。

将计算得到的新校验码（转换为小写） 替换掉 check.dat 文件中原有的校验码。

5. 尝试恢复：完成以上操作后，理论上可以使用新设置的备份密码来恢复旧备份中的数据了。

重要提醒

密码找回不易：华为官方多次强调，备份密码一旦遗忘，通常无法直接找回。上述方法（尤其是第二种）属于尝试性方案，并非绝对成功。

未来预防最重要：为了避免再次遭遇此类麻烦，强烈建议：

密码提示问题：在设置备份密码时，务必设置并牢记密码提示问题。

关联华为账号：确保备份功能已关联华为账号，这可能是未来找回或重置密码的途径。

妥善记录密码：将备份密码记录在安全的地方。

说在最后

对于重要的数据，多做几手备份（比如云盘、电脑其他目录等）总是个好习惯。如果发现那些备份并不是特别重要，或者只是希望重新开始使用华为手机助手，那么可以采用表格中提到的“清除数据”方法。注意，这将会删除本机上所有通过华为手机助手创建的备份记录和相关设置，之后需要重新设置华为手机助手。