客服让他们协助撤销该账号，重新设置新的密码，以保证个人。

网站登录界面，一般会有ldquo忘记密码rdquo或ldquo找回用户名rdquo的选项，您可以通过这些选项，按照提示输入您的身份信息，来找回您的用户名或重置密码如果找回用户名。

邮箱然后，等待铁路客服中心的处理结果值得注意的是。

v1 1 若系统提示注册名已存在，尝试使用其他未注册的用户名进行登录2 如果问题是由于证件号码已注册导致的，需要进行账户注销后重新注册注销与重新注册步骤1。

你就没办法用这个手机号再次注册，并且移动公司说他们没有办法解决这件事，推荐你换个手机卡。