*注还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作6服务中心检测若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理客户服务中心地址进入vivo官网vivo商城APP我的服务网点售后网点选择省市进行查询客户。

可参考以下WiFi无法打开处理方法1重启手机尝试请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用2升级系统版本请在手机的设置系统升级界面，将手机升级至最新版本使用查看3重置网络设置 重置网络设置会将WLAN移动数据网络蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置系统管理。

不正确的加密DNS设置可能会干扰网络连接，导致无法正常上网，调整到合适的设置或许能解决问题路由器问题网络诊断与修复一般是路由器的问题导致无线网络已连接不可上网，可通过手机上的网络诊断功能进行诊断，然后根据原因解决以vivo手机为例，在手机上选择设置图标，点击当前已连接的Wifi，在Wifi的管理界面选择网络诊断选项，然后。

2使用双卡时，可进入设置双卡与移动网络打开“通话时可上网智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络3若所在位置4G5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试45G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量更多使用疑惑可进入vivo官网我的在线客服。

若是使用vivo手机数据网络无法上网可以参考以下排查方法1查看手机设置打开手机快捷中心顶部下滑或底部上滑查看是否已开启数据网络2确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认3查看手机。

vivo手机出现WiFi网络自动断开的情况，可以按以下方法解决一进入手机设置WLAN界面左菜单键高级设置界面，将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”具体操作步骤以vivo Y79为例1待机桌面点击设置 2WLAN 3高级设置 4点击WLAN休眠策略，选择 “永不休眠”即可 二确认WiFi信号。

解决方法1将手机重启一下，再重新拨打2确认手机是否欠费3换个环境或时间段试试，即更换一个地方或时间段试试，排除网络信号原因4更换一张SIM卡试试5系统升级，系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置系统升级部分机型为设置我的设备iQOO UI。

当vivo手机无法使用网络时，可以按照以下步骤逐一排查和解决问题1 检查网络信号 确认手机是否处于有网络信号的区域确保手机处于信号覆盖良好的区域使用其他设备检查网络可以打开其他手机或设备，看是否也能连接到网络，以判断是否为区域性网络故障2 重启手机 尝试重启手机有时候简单的重启操作可以。