的问题，建议根据实际情况选择合适的方式操作；手机APP按提示在线办理注销注销后，身份信息可重新用于注册新账号二发现账号被占用或盗用若发现账号被他人占用或存在异常；人工客服电话，说明手机号被冒用注册的情况提供本人；人工客服电话，提供身份证等身份信息，说明手机号被冒用情况，客服核实后将；上注册若注册时提示身份证已被注册，有以下几种解决办法火车站窗口办理携带本人的有效居民身份证等规定的证件，前往最近的火车站售票窗口，向工作人员声明身份证被冒用注册售票员会核对证件与声明人是否一致，一致的话会对该身份证之前注册的账号进行注销，然后对该有效证件；手机APP的登录界面，点击“注册”按钮2 处理证件号码已被注册的情况 输入个人资料后，在点击“下一步注册”时，如果页面弹出“该证件号码已被注册”的提示，点击“在线办理”3 进行人脸核验 进入人脸核验环节，勾选“。

手机号并重新注册，先登录账户，找到个人信息或账户安全页面，解绑或注销手机号，然后重新注册一个新的手机号确保填写正确的个人信息和手机号 3 评论1 分享 举报 为你推荐特别推荐 “网络厕所”会造成什么影响？ 癌症的治疗费用为何越来越高？ 新生报道需；应用版本551，并登录当前账号若无法登录，需先通过“忘记密码”功能重置密码进入“我的”页面在应用首页右下角点击“我的”选项，进入个人中心选择“修改手机号”；网站上注册过，但不是您本人注册的，您可以通过找回密码联系客服提交申诉或更换手机号码等方式来解决这个问题首先，您可以尝试找回密码如果您知道该账号的密码或者能够通过其他方式重置密码，那么您可以登录该账号并将手机号解绑其次，如果找回密码的方式不可行，您可以。

客服电话服务时间每日500至次日100，周二为500至2400，向客服提供本人姓名身份证号及手机号，待身份核实后，客服将协助解除手机号绑定解绑后即可使用该手机号重新注册线下窗口注销原账户携带本人身份证原件前往；账号到车站售票窗口办理准备有效身份证件持本人有效身份证件原件，前往；人工客服沟通时，请准备好您的身份证明材料，以便核对身份信息3 核对身份后，客服会帮助您注销该手机号注册的账户4 注销完成后，您可以用同一手机号重新注册，但需确保注册名未被占用5 如果注册名显示已被；客服电话说明情况向客服人员详细说明手机号被他人注册，导致自己无法购买火车票的情况提供身份信息提供本人的身份证号码进行核验，确保身份信息的准确性解绑原账号在确认身份无误后，客服将协助你解绑被他人占用的手机号；账号，可以根据注册页面的提示联系客服转人工服务。

的客服电话向客服人员说明情况，提供你的手机号和身份证明，请求协助处理注销和重新注册的事宜客服人员会根据你的情况，给出相应的解决方案，并帮助。

官网，点击登录界面中的“忘记密码”选择找回方式手机找回输入注册时绑定的手机号码，获取验证码后重置密码邮箱找回若注册时；应用 选择忘记密码在应用内点击“忘记密码”选项 输入手机号码和个人身份信息选择手机号码找回方式，并准确输入被注册的手机号码以及个人身份信息 提交申诉完成信息填写。