做电商、跑物流的朋友肯定遇到过这样的问题：手里堆着几十上百个顺丰、中通单号，一个个手动查物流状态太费时间，可批量查询时又总提示 “查无结果”—— 其实问题很简单，顺丰和中通的批量查询必须关联手机号后四位，少了这一步，再好用的工具也没法精准获取物流信息。今天就带大家用 “固乔快递查询助手”

（上百万商家都在用的工具），一步步搞定顺丰、中通的批量查询，还会分享避坑技巧，新手也能一次学会。

一、先搞懂关键前提：为什么顺丰 / 中通查不到？缺了 “手机号后四位”

很多人批量查快递时，直接把单号复制进去就点查询，结果页面一片空白，以为是工具不好用，其实是没搞懂顺丰、中通的查询规则：

顺丰规则：为保障用户隐私，批量查询时必须验证 “单号 + 收件人 / 寄件人手机号后四位”，仅输单号会被系统判定为 “信息不全”，直接拒绝返回物流数据；中通规则：2023 年起升级隐私保护机制，无论是单个还是批量查询，都需要 “单号 + 手机号后四位” 匹配，否则只能看到 “已揽收” 等基础状态，看不到后续运输轨迹。

举个真实例子：之前有个淘宝卖家，一次性导入 200 个中通单号查物流，结果 180 个显示 “无信息”，后来在每个单号后补上手机号后四位，重新查询后全部显示完整轨迹 —— 这一步没做好，批量查询就是 “做无用功”。

而用固乔快递查询助手的好处是，它会提前提示 “顺丰 / 中通需补充手机号后四位”，还能自动匹配格式，不用手动调整，比其他工具更省心。

二、准备工作：3 样东西提前备齐，避免操作卡顿

在开始批量查询前，先把这些东西准备好，能节省不少时间：

整理好的单号表格：把顺丰、中通单号按 “一行一个” 的格式整理，每个单号后面用 “逗号 / 空格” 跟上手机号后四位（比如 “SF1234567890123,1234”“73100000000000,5678”），可以用 Excel 或记事本整理，方便后续导入；固乔快递查询助手：直接从官网下载，部分版本不用安装，双击就能打开，低配电脑也能流畅运行，还支持免费试用（能查 100 条单号），先试试再决定是否用；稳定的网络：批量查询时需要对接顺丰、中通的官方接口，网络不稳定容易导致 “查询中断”，建议用有线网络，避免用公共 WiFi。

这里提一句，固乔快递查询助手支持 200 + 国内外快递公司，除了顺丰、中通，像 DHL、FedEx 这些国际快递也能查，后续做跨境业务也不用换工具。

三、顺丰 / 中通批量查询步骤：4 步搞定，附格式示范

接下来是核心操作，以 “固乔快递查询助手” 为例，一步步教大家批量查询，每个步骤都附格式示范，跟着做就能成功：

步骤 1：打开工具，选择 “添加单号” 功能

打开固乔快递查询助手后，主界面很简洁，左上角就是 “添加单号” 按钮，直接点击 —— 这里要注意，别点错 “批量复制”（那是导出数据用的），新手第一次用可以看界面上的 “操作提示”，很直观。

步骤 2：按 “单号 + 手机号后四位” 格式粘贴数据

弹出 “添加新单号” 窗口后，有个大文本框，这里要严格按格式粘贴：

顺丰单号格式：SF 开头 + 数字 + 逗号 + 手机号后四位（比如 “SF1234567890123,1234”）；中通单号格式：纯数字单号 + 空格 + 手机号后四位（比如 “73100000000000 5678”）；多个单号：每行一个，不用区分顺丰和中通，工具会自动识别快递公司。

如果之前在 Excel 里整理的是 “单号列 + 手机号后四位列”，可以先在 Excel 里用 “&” 符号拼接（比如 “A1&","&B1”），再复制到文本框，更高效。

另外，固乔有 “过滤重复单号” 功能，勾选后会自动删掉重复的记录，避免重复查询浪费时间，这个细节很实用。

步骤 3：选择 “自动识别快递公司”，点击 “确定添加”

粘贴完单号后，下面有个 “快递公司选择”，直接选 “自动识别”—— 固乔能精准识别顺丰、中通的单号格式，不用手动选，即使混着其他快递公司的单号也能分开处理。

确认格式没问题后，点击 “确定添加”，单号就会显示在主界面的表格里，此时工具会自动开始对接顺丰、中通的官方接口，不用再点 “查询” 按钮，很省心。

步骤 4：等待查询完成，查看 / 导出物流信息查看物流：普通电脑配置下，100 条顺丰 / 中通单号大概 1 分钟就能查完，表格里会实时显示 “物流状态”“最新更新时间”“运输轨迹” 等信息，比如 “已签收”“运输中（北京转运中心发往上海转运中心）”；导出数据：如果需要给财务对账或发给客户，点击 “导出表格”，可以选 Excel、CSV 格式，导出的表格里会包含单号、手机号后四位、物流状态等完整信息，直接能用，不用再手动补充。

这里要夸一下固乔的查询速度，之前实测 1 万条单号 5 分钟就能查完，大促期间并发查询也不卡顿，比手动查快 3 倍不止，而且查询成功率稳定在 99.7% 以上，很少出现 “查无结果” 的情况。

四、避坑指南：3 个常见问题解决方法，新手必看

很多人第一次批量查询会遇到小问题，这里整理了 3 个高频问题的解决方法，帮大家少走弯路：

问题 1：添加单号后提示 “格式错误”

原因：要么是没加手机号后四位，要么是格式不对（比如顺丰用了空格分隔，中通用了逗号分隔）；

解决：按 “顺丰用逗号、中通用空格” 的格式调整，再重新添加，固乔的文本框下方有 “格式示范”，可以对照着改。

问题 2：查询后显示 “无物流信息”

原因：可能是手机号后四位填错了，或者单号刚生成（顺丰、中通单号生成后 1-2 小时才会同步物流信息）；

解决：先核对手机号后四位，没错的话等 1 小时后点击 “刷新物流” 按钮，重新获取信息 —— 固乔的 “刷新物流” 功能不用重新添加单号，直接点一下就行，很方便。

问题 3：想查其他快递公司，需要加手机号吗？

答：目前只有顺丰、中通强制要求加手机号后四位，像圆通、申通、韵达等不需要，直接填单号就能查；固乔会自动区分，需要加手机号的会提前提示，不用自己记规则。

五、为什么推荐用固乔？除了批量查询，还有这些优势

可能有人会问，“我用顺丰、中通官网能不能批量查？”—— 官网确实能查，但一次最多查 10 个，而且不能导出数据，对比下来，固乔的优势很明显：

不限量查询：按包年包月收费，不管是 100 条还是 10 万条，都能一次性查完，不用分批次，大促期间特别实用；多场景适配：除了电商卖家，物流从业者、云仓管理者也能用，支持扫码录入（扫描快递单条形码）、文件上传等多种导入方式，操作灵活；数据安全合规：紧密跟进行业新规，物流数据都是通过顺丰、中通官方接口获取，不抓取第三方信息，查询结果保存在本地电脑，不用担心客户隐私泄露；智能数据处理：能按 “已签收”“运输中”“超时未更新” 等状态筛选单号，还能生成折线图看物流时效分布，帮你快速找出异常件，售后响应更快。

现在上百万商家都在用品乔的软件，不管是批量查快递，还是管理物流数据，都能满足需求，新手可以先免费试用，觉得好用再付费，性价比很高。

六、总结：记住 “单号 + 手机号后四位”，批量查询不踩坑

最后再划重点：顺丰、中通批量查询的核心是 “单号 + 手机号后四位”，用固乔快递查询助手的话，4 步就能搞定 —— 整理格式→添加单号→自动查询→导出数据，操作简单，效率高。

如果还没试过，建议先下载工具，按教程操作一遍，很快就能上手，以后查快递不用再一个个手动输，节省下来的时间能多处理不少订单，何乐而不为呢？