查看占用账户信息输入三项对应个人的属实资料，点击“下一步”，在转到的页面中，可以看到是哪个账户被占用了尝试登录或继续操作如果有印象，试着登录一下被占用的账户如果不记得，继续往下拖页面上传证件并提交除了拍身份证正反面，还需一个其他类型的证件拍好后传入方框里，理由不写即可；根据页面提示，输入与个人信息相符的属实资料确认无误后，点击“下一步”按钮上传身份证照片按照页面要求，上传个人身份证的正反面照片提交申诉理由部分可不填写，直接检查所有信息是否准确无误确认无误后，点击“提交”按钮，完成申诉流程通过以上步骤，您就可以解决京东实名被占用的问题在；客户激活京东白条的时候如果页面显示身份信息被占用的话，很可能是由于以下几点原因导致的1客户的身份信息手机号码的确曾经在其他京东账户上激活过白条大家需要注意，同一身份证同一手机号只可以激活一个京东白条账户，也就是说，一个人不能申请激活两个京东白条还有，京东白条注销之后也不可以重新；进入京东实名认证页面登录京东本人账户，在账户设置页面找到实名认证选项，并点击“立即认证”按钮填写个人信息并申诉按照要求在每个格子中填写自己的真实信息如果发现信息已被占用，点击“申诉找回”按钮提交属实资料输入与个人信息对应的属实资料，包括但不限于姓名身份证号联系方式等确认无；如在申诉过程中系统提示您的身份已被某账号实名，且该账号已开通白条小金库 钱包 借钱工资卡等业务，且有在投资产，请您注销该账号相关业务赎回资产后提出申诉如未开通或已注销以上业务，请直接点击申诉找回身份信息即可若无法找回，请点击联系京东金融客服处理；京东实名认证被占用，可以通过以下两种方式处理在线申诉找回打开京东APP，登录已注册的账号点击头像进入个人中心，找到并点击“实名认证”选项在实名认证页面，若提示已被占用，点击弹出的对话框中的“申诉找回”按钮按要求填写相关信息，包括但不限于真实姓名身份证号码以及被占用的情况说明等。

激活京东白条时显示身份信息被占用，可能是由于以下原因导致的身份信息或手机号码已在其他京东账户上激活过白条同一身份证同一手机号只能激活一个京东白条账户这意味着，如果客户曾经使用自己的身份信息或手机号码在其他京东账户上激活过白条，那么在当前账户上就无法再次激活建议尝试找回旧账户，并；在京东APP中，点击头像进入个人中心，找到并点击“实名认证”在实名认证页面，若提示已被占用，点击弹出的对话框中的“申诉找回”选项按要求填写相关信息，包括但不限于个人真实姓名身份证号码以及被占用情况的详细说明，然后点击“下一步”进行申诉联系京东客服直接拨打京东客服电话，向客服人员；进入实名认证页面登录自己的京东账户，进入账户页面找到实名认证相关选项，点击“立即认证”按钮填写信息并发现被占用按照要求在每个格子中填入自己的真实信息如果发现信息已被占用，点击“申诉找回”按钮提交申诉资料输入与个人信息相符的三项属实资料点击“下一步”按钮继续操作上传身份证照片；解除京东绑定的身份证号码步骤如下联系京东金融客户来修改或者解除需要核实的是，安全中心里的认证方式是 京东金融实名认证，符合以上信息才能修改和解除需要提供 安全中心这认证 截图，本人手持身份证证自拍照共计三张图片或者也可以在 安全中心里自助申诉。

出现这样提示主要你的信息在别的账户上尝试过激活白条，输入了你的身份证信息，白条激活系统会预留你的信息，也就是说你的信息只能在之前填写过白条申请的账户上激活无解问题，投诉也没用；首先，登录你自己的京东账户，进入“我的京东”页面在该页面中，找到实名认证的相关信息，并点击“立即认证”按钮这是解决实名被占用问题的第一步二发现实名被占用并申诉 在实名认证的过程中，如果你发现自己的身份信息已经被占用，不要慌张此时，你会看到一个“申诉找回”的选项，点击它这。

一通过京东APP进行申诉找回 打开京东APP确保你的手机上已安装京东APP，并登录好你的京东账号进入实名认证页面点击头像，找到并点击“实名认证”选项申诉找回在实名认证页面，如果显示已被占用，点击弹出的对话框中的“申诉找回”按钮填写申诉信息按照要求填写相关信息，包括你的真实姓名身份；1我们打开在手机上的京东APP，并登陆 2然后点击我的接着再点击左上角的头像，如图所示 3接下来我们就会进入到实名认证的页面，根据提示填写自己的信息，填写完成以后，点击下一步选项 4这时会出现已经被占用的提示，接下来我们点击申诉找回选项 5点击以后，进入界面，根据提示填写信息，接着再选择一个申诉的理由；申诉找回在实名认证页面，若发现实名认证已被占用，可点击弹出的对话框中的“申诉找回”选项填写相关信息并提交按照页面要求，填写相关信息，如真实姓名身份证号码等，并确认无误后点击“下一步”提交申诉二联系京东客服处理 电话联系客服拨打京东客服电话，向客服人员说明实名认证被占用的情况。

1进入“京东”本人账户的页面，在实名认证这一行中，鼠标点击后面的“立即认证”按钮2首先在每个格子中纳入自己的真正信息，发现“已被占用”，点击后面的“申诉找回”3输入这三项对应个人的属实资料，点击红色按钮“下一步”4上传身份证照片5理由不写即可，再检查一下全程都准确后。