想知道美团订单怎么退款？这篇文章把步骤、不同订单的差别和注意事项说清楚，跟着做能少走弯路，轻松搞定退款。

退款的基本步骤

先找到订单 ：打开美团APP，点 「我的」 ，再点 「我的订单」 ，找到要退款的订单点进去。

发起退款申请 ：订单详情页里，没消费的订单一般有 「申请退款」 按钮，已消费的可能要从 「申请售后」 进去。

选退款原因 ：按实际情况选，比如 「没收到货」 「买错了」 ，选对原因更容易通过。

等处理结果 ：商家通常在 24-48小时 内审核，超时没处理的话，系统会 自动同意退款 。

不同订单的退款差别外卖和即时配送订单

还没接单时，支付后 15分钟内 或商家接单前，能直接取消，钱马上退。

骑手正在送的话，取货前能全额退，取货后得跟商家商量；超过预计时间 30分钟 没收到，系统 自动退款 。

已经收到的， 24小时内 发现少送、送错，拍照片当证据，能申请部分退款。

酒店和旅游订单

没入住的，标了 「随时退」 的，入住前啥时候取消都行；部分酒店要在入住前 24小时 申请； 「过期自动退」 的，过期后 7天内 自动退。

已入住发现问题，比如没房间、设施坏了，离店后 24小时内 联系客服，提供凭证，核实后能部分或全额退。

电影票和演出票

没看的，放映前 2小时 能退，部分影院支持前 30分钟 ，手续费一般是订单金额的 10%-20% 。

已经看了的，除非是影院设备坏了等商家问题，不然不能退。

注意这些能少麻烦

时间别超了 ：没消费的订单， 「随时退」 通常 30天内 有效；退货的话，商家同意后 7天内 要上传物流单号，不然申请会取消。

到账时间记一下 ：支付宝/微信支付 1-3天 到账，银行卡 3-7天 ，美团余额 马上到 。用了优惠券的，退款时可能按比例分，部分优惠会失效。

特殊商品有规矩 ：生鲜、电子券、贴身衣服这些，不能无理由退，下单前一定看清楚详情页的 「退款规则」 。

出问题找客服 ：退款被拒，点APP里的 「客服中心」 申诉，或打 10107888 找人工客服，记得留好聊天记录和证据。

Q&A 常见问题

【问】退款后钱没到账怎么办？【答】先查 「订单详情」 里的退款进度，再看支付方式的账单。支付宝/微信一般 1-3天 ，银行卡可能 3-7天 ，超过时间就联系美团客服。

【问】退款金额和我付的不一样？【答】可能是用了优惠券、红包，或者之前退过部分金额。在 「订单详情」 的 「退款明细」 里能看到具体拆分，不清楚就问客服。

【问】申请退款被商家拒绝了咋整？【答】先看拒绝理由，要是商家不对（比如没按约定提供服务）， 马上联系美团客服 ，提供证据让平台介入处理。

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