当遭遇催收电话、短信轰炸或上门骚扰，可按以下步骤快速维权，操作简单且有明确官方渠道支持。

一、固定关键证据（30秒上手）1. 通话录音：安卓/苹果手机在“设置-电话-自动录音”开启功能。接通催收电话后，先明确询问“你是哪家公司、工号多少、催收哪笔债务”，对方若有辱骂、威胁等言行，全部录下。2. 截图留存：对催收短信、微信聊天记录、手机通话记录截全屏，需包含对方号码、沟通时间，确保关键信息不遗漏。3. 书面记录：用笔或手机备忘录记录催收发生的时间、地点，对方外貌/穿着（上门时）、威胁原话（如“不还钱就找你家人”），信息越详细越好。

二、选对渠道：6类场景对应官方举报方式1. 银行/消费金融/持牌小贷违规催收：拨打12378（银保监会热线），可举报暴力催收、骚扰、泄露隐私。工作日9:00-17:00拨打，人工接通率高。2. 网贷平台（无牌/持牌）违规催收：登录中国互联网金融协会官网“举报平台”，上传借款合同、催收录音等证据，可举报违规催收、骚扰无关第三人，7个工作日内会收到回复。3. 私人号码轰炸/短信辱骂：通过12321网络不良信息举报中心维权，可拨打12321热线，或在官网上传证据，72小时内可对违规号码停机处理。4. 恐吓/上门打砸/人身威胁：直接拨打110或前往辖区派出所报警，这类行为涉嫌寻衅滋事、非法拘禁，报警后务必要求警方出具《受案回执》。5. 综合消费者权益问题：通过12315全国平台举报，可拨打12315热线，或微信搜“12315”小程序在线提交，能受理虚假宣传、捆绑收费、暴力催收等问题。6. 地方小贷/融资担保公司催收：搜索“省份+地方金融监管局”（如“广东省地方金融监管局”），在官网信访窗口提交举报，专门受理地方金融机构的违规催收。

三、写封举报信：标准模板1. 抬头：国家金融监督管理总局XX监管局（或XX银保监局，如“国家金融监督管理总局广东监管局”）。2. 正文（4句话说清）：- 本人[姓名]，身份证号[XXXX]，联系方式[手机号]；- [某银行/某网贷平台]于[XXXX年XX月XX日]，委托[某催收公司]对我催收债务；- 催收人[对方号码/工号]在[XXXX年XX月XX日]，通过[电话/短信/上门]方式，对我实施[具体违规行为，如“凌晨 拨打15次电话、辱骂‘不还钱让你家不得安宁’”]；- 现附录音、截图、通话记录等证据，请求依法查处并书面回复。3. 邮寄：用EMS或挂号信寄送，留存寄送底单，方便后续查询。

四、举报后跟进：推动问题解决1. 12378、12321等渠道会在15个工作日内通过短信或书面答复，若逾期未回复，可再次拨打热线并说明“申请督办”。2. 若公安机关已立案，将《受案回执》复印件寄给银保监会，可进一步督促金融机构整改违规催收行为。3. 若上述方式均未解决，可向法院提起民事侵权诉讼（要求停止侵害、赔礼道歉、赔偿精神损失），或情节严重时提起刑事自诉。

一句话总结：证据留好、渠道选对，1-3个工作日内可制止违规催收，建议将举报热线存到手机通讯录，遇事直接联系。

#企业商事案件#​#经济纠纷#​#执行案件终本案件#​