上周五下午,正在刷着华为手机上网看短视频呢,突然手机断网了。经检查发现是手机不能连接室内的宽带了(连接移动数据的外网关着)。经检查,原来是连接WLAN的开关,点开后过几秒就自动关闭了,同时蓝牙也出现了同样的故障。
无奈,选择去湖州市区阳光城小区门口的华为手机售后服务网点检查。营业员、工程师反复检查后,告诉我这是手机主版出现了故障,需要换手机主版。
同时他还告诉我,手机还在包修期内(2026年1月才到期),但这个型号的手机主版,店内没有现货,需要系统内下订单,到货后才能帮我换主版。
为此,另一名工程师,还将我的手机资料倒在了他的电脑上,然后再拷贝到店家提供的备用手机上,以便我手机换主版后,备用手机上的资料再重新倒在换主版后的手机上。
我请教了工程师,不能我手机上资料直接倒在备用手机上吗?工程师答复,因为蓝牙也出现了故障,手机间资料就没有办法直接倒过去。另一位售后服务营业员,试图用手机热点倒资料也没有成功。
就这样我的手机就从周五下午五点多,放在湖州的华为售后网点了(店家提供了备用机)。
周六、周日,我还二次去了售后服务网点,答复是手机主版还没有到货。
有意思的是,周一上午工程师打来了电话,主版到货了,但就在要更换手机主版时,出现了神奇的一幕,手机故障自动好了。
工程师告诉我,因为维修换主版以前要上传故障视频或照片,但再次打开手机后发现,故障自动消除了,让我可以取手机了。
也就是2025年9月19日至2025年9月22日,我的手机在华为售后手机店内躺了三天时间,售后营业员。售后工程师反复确认的故障自动好了。要知道这是营业员、工程师反复重启手机,各种设置操作都没有修好的故障,是断定手机主版的故障问题啊。
不管怎样故障排除后,还能使用原来的手机,这也省去了各种APP重装和认证的麻烦,是件幸事。
但我又有担心,万一过了保修期,又出现了同样的故障,售后给不给免费换主版的维修呢?要知道这是手机维修的最高单价零件了。
转载请注明来自德立,本文标题:《华为手机开不了机(神奇的华为手机故障)》
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