旅游市场全面复苏，一场看不见硝烟的战争正在OTA巨头间上演。

2025年在线旅游市场风起云涌，携程、同程、美团等巨头环伺之下，京东、飞猪、途牛三大平台凭借差异化优势杀出重围。

当京东的物流网络遇上旅游服务，当飞猪的全球化布局碰撞途牛的高端定制，一场颠覆传统旅游体验的变革悄然来临——得生态者得天下，赢细分者赢未来。

一、市场格局：流量红利消退，生态与垂直成破局关键

2025年在线旅游行业分化加剧。携程以138亿元季度营收稳坐头把交椅，相当于同程与途牛营收总和的3.08倍。

京东、飞猪、途牛虽未达此规模，却以独特定位抢占细分市场：

京东旅行：背靠京东生态，整合物流与供应链

飞猪：依托阿里全球化资源，主打国际旅游

途牛：深耕高端定制游，锁定中老年高净值人群

三者分别代表了平台生态型、国际资源型与垂直服务型的差异化路径。

二、京东旅行：物流+旅游的跨界革命

京东的OTA之路始于2014年“京东旅行”上线，2015年战略投资途牛并持股21%成为其关键转折。其核心优势在于：

线下场景融合：全国超6000家途牛门店变身京东快递自提点，日均引流超10万潜在旅游客户

供应链赋能：京东物流体系接入旅游商品配送，48小时送达率达98%

会员生态打通：PLUS会员享专属旅行折扣，转化率提升35%

京东正构建“旅行+本地生活”闭环，剑指美团“酒旅+到店”生态。

三、飞猪旅行：全球化布局的领跑者

依托阿里巴巴全球化基因，飞猪在国际市场展现出强劲竞争力：

跨境资源垄断：直连Expedia、Booking等全球超20万家酒店，国际机票份额占平台总交易量45%

技术驱动体验：阿里云大数据赋能动态定价，价格竞争力提升30%

年轻用户占位：90后用户占比达68%，网红直播预售模式创下单场10亿GMV纪录

2025年全球旅游复苏潮中，飞猪国际业务增长率达行业均值2倍。

四、途牛旅游：高端定制的隐形冠军

当行业追逐流量时，途牛选择深耕高净值人群：

银发经济王者：中老年客单价超年轻人220%，定制游复购率82%

千人千面服务：5000人顾问团队提供1V1行程规划，满意度98.7%

京东协同增效：借力京东支付分推出“先游后付”，订单转化提升40%

其财报显示，2025年Q1高端定制业务贡献超60%毛利，成为盈利支柱。

五、终极对决：三强核心能力图谱

维度

京东旅行

飞猪旅行

途牛旅游

核心客群

京东生态用户

出境游年轻群体

中老年高净值人群

差异化优势

物流+门店覆盖

国际资源整合

定制服务能力

客单价

中等（主打性价比）

中等偏上

行业最高

技术基因

供应链数字化

大数据动态定价

顾问人工服务

六、未来战局：决胜生态协同与场景渗透

2025年行业进入“去流量化”深水区，三强战略路径清晰：

京东：加速“旅游+本地生活”融合，试点“购全球·游全球”跨境联动

飞猪：押注AR旅行体验，虚拟导游覆盖全球1000景点

途牛：扩招银发顾问团队，联合京东开设社区旅行驿站

得场景者得天下——当旅游服务渗透进快递站、便利店、支付场景时，传统流量战争宣告终结。

途牛门店里的银发族戴着老花镜比较北欧极光团，飞猪直播间年轻人抢购东京迪士尼早鸟票，京东小哥送快递时推荐周边民宿套餐——这场OTA战争的胜负手，早已不在旅游平台本身，而在生态协同的深度与场景渗透的密度。

未来五年，当旅行成为生活方式的基础配置，你我的每一次点击与足迹，都在重塑这个万亿市场的权力版图。

不二旅人 | 全国旅游规划师

一枚穿梭于江湖之间的记录者与策划者。不止于打卡，更专注于深度挖掘每一寸土地的文化肌理与历史脉络。以专业规划师的视角，为您解读目的地背后的逻辑；用江湖旅行者的脚步，带您体验最本真的风土人情。在这里，分享的不只是攻略，更是有温度、有深度的旅途见闻。期待与您，在下一段旅程中相遇。