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生活里总遇到这样的场景:朋友借走你珍视的东西弄坏了,只轻描淡写一句我错了;同事为抢功劳背后踩你一脚,事后才说一时糊涂;家人忽略你反复强调的需求,等你委屈爆发才补一句抱歉。这些道歉听着刺耳,不是不愿原谅,是事已经做了,...