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1、”并拨出电话选择客运服务电话拨通后，根据语音提示，按“1”键进入客运服务转至人工服务当听到“按0接通人工服务”的提示时，迅速按“0”键等待接通稍等片刻。 2、线上客服是24小时自助服务的，但人工客服的工作时间。...
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国铁集团介绍，自4月1日起，年满60周岁的常旅客会员乘车可享受票面金额15倍积分，相当于普通常旅客会员的3倍，兑换车票更加优惠。此外，铁路部门还推出了一系列适老化服务举措。详见↓↓4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行...
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